Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties via de website Coradecorllc met betrekking tot de verkoop van meubels en woonaccessoires aan consumenten in Nederland.

Deze voorwaarden omvatten orderbeheer, betaling, levering, retouren en consumentenrechten.

Bedrijfsinformatie

Coradecorllc wordt beheerd en geëxploiteerd door CORA DECOR LLC.

Bedrijfsnaam: CORA DECOR LLC
Adres: 10425 NW 37TH TERRACE, DORAL, FL 33178, Verenigde Staten
EIN: 99-1974313
Telefoon: +1 9542790236
E-mail: info@coradecorllc.com
Openingstijden: maandag t/m vrijdag, 08:00–18:00 (Amerikaanse oostelijke tijd)

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

3. Accountregistratie

Consumenten kunnen mogelijk een account moeten aanmaken om een bestelling te plaatsen of bepaalde functies van de website te gebruiken.

Accountgegevens moeten waarheidsgetrouw, volledig en correct zijn. Wachtwoorden dienen zorgvuldig te worden beveiligd.

4. Productinformatie

De informatie over meubels en woonproducten op de website (inclusief prijs, afmetingen, kleur, gewicht en garantie) is gebaseerd op actuele gegevens.

Wij streven ernaar deze informatie up-to-date te houden, maar wijzigingen kunnen optreden als gevolg van voorraad- of logistieke omstandigheden.

5. Bestelproces

Het plaatsen van een bestelling via de website wordt beschouwd als een aankoopverzoek.

Een bestelling bevat productnaam, hoeveelheid, afleveradres en betalingsinformatie.

Na bevestiging ontvangt de consument een orderbevestiging per e-mail.

6. Betaalmethoden

Wij ondersteunen de volgende betaalmethoden:

  • Visa

  • Mastercard

Alle betalingsgegevens worden versleuteld verwerkt en volledige kaartnummers of CVV-codes worden niet opgeslagen.

7. Orderbevestiging en verwerkingstijd

Na betalingsbevestiging wordt de bestelling in verwerking genomen.

De standaard verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen).

De verwerking omvat orderpicking, verpakking en verzendvoorbereiding.

8. Verzendbeleid

Producten worden vanuit het magazijn in de Verenigde Staten verzonden via logistieke partners (DHL, PostNL en DHL Netherlands) naar adressen in Nederland.

De geschatte levertijd bedraagt 10–15 werkdagen, maar kan vertraging oplopen door logistiek, douane of weersomstandigheden.

9. Verzendkosten

  • Bestellingen vanaf €100 (incl. btw): gratis verzending

  • Bestellingen onder €100: vaste verzendkosten van €9

Alle kosten worden duidelijk weergegeven op de afrekenpagina zonder verborgen kosten.

10. Leveringsgebied

Levering is uitsluitend beschikbaar binnen Nederland.

Het afleveradres moet geldig zijn en in staat zijn om pakketten te ontvangen.

11. Retourbeleid

Consumenten kunnen producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.

Retourverzendkosten worden gedragen door Coradecorllc en er wordt een vooraf betaald retourlabel verstrekt.

Terugbetalingen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst en inspectie van het product verwerkt. Zie ons retourbeleid voor meer details.

12. Staat van geretourneerde producten

Geretourneerde producten moeten:

  • Nieuw en ongebruikt zijn

  • Geschikt blijven voor wederverkoop

  • Geen ontbrekende onderdelen of ernstige schade hebben

Anders kan dit invloed hebben op de terugbetaling of geschiktheid.

13. Annulering van bestellingen

Bestellingen kunnen vóór verzending worden geannuleerd.

Verzonden bestellingen moeten worden afgehandeld volgens het retourbeleid.

14. Klantenservice

Wij bieden ondersteuning via telefoon en e-mail voor vragen over bestellingen, levering en retouren.

Alle verzoeken worden binnen 24 uur beantwoord.

15. Gegevensbescherming en privacy

Alle verzameling en verwerking van persoonsgegevens voldoet aan de GDPR en de Nederlandse privacywetgeving.

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en websitefunctionaliteit en worden versleuteld verzonden.

16. Rechten van gebruikers

Volgens de GDPR hebben gebruikers de volgende rechten:

  • Recht op inzage

  • Recht op correctie

  • Recht op verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan)

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid

  • Recht van bezwaar

  • Recht om toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen via de klantenservice worden ingediend.

17. Aansprakelijkheidsbeperking

Wij doen redelijke inspanningen om veilige levering te garanderen.

Vertragingen of schade veroorzaakt door overmacht (zoals weersomstandigheden of douanevertragingen) vallen onder de voorwaarden van de logistieke dienstverlener.

Consumenten dienen producten direct na ontvangst te controleren en eventuele problemen tijdig te melden.

18. Wijzigingen van voorwaarden

Deze algemene voorwaarden kunnen worden bijgewerkt als gevolg van wettelijke of operationele wijzigingen.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt onmiddellijk in werking. Gebruikers wordt geadviseerd deze regelmatig te controleren.